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1）大專及以上學(xué)歷，3年以上客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

2）能熟練操作基本的辦公軟件；

3）普通話標(biāo)準(zhǔn)，有責(zé)任心，工作耐心、細致，溝通能力強，能靈活應(yīng)對及解決處理工作中的各種問題；

4）有良好的銷售服務(wù)意識和團隊合作精神。

5）工作地點：新鄉(xiāng)、泰州、上海

崗位職責(zé)：

1）負(fù)責(zé)客戶的訂貨、發(fā)貨管理；

2）負(fù)責(zé)客戶的咨詢應(yīng)答與接待；

3）負(fù)責(zé)獲取信息，為客戶提供快速、準(zhǔn)確與專業(yè)的咨詢業(yè)務(wù)；

4）對用戶反饋的問題進行記錄，并反饋給相關(guān)部門并跟蹤問題的解決；

5）負(fù)責(zé)客戶的檔案管理；

6）完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。